Повернення товару

Умови повернення та обміну товарів належної якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Строк повернення становить 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Повернення товару належної якості можливе виключно за умови, якщо:

• Товар не був у використанні та повністю зберіг товарний вигляд (відсутні сколи, подряпини, потертості, сліди розбирання тощо).
• Збережено повну комплектацію товару, всі заводські бирки, ярлики та маркування.
• Упаковка виробника збережена та не пошкоджена.

Звертаємо вашу увагу: неодимовий магніт є специфічним товаром, що належить до категорії продукції одноразового використання, а також потребує індивідуальної передпродажної підготовки та маніпуляцій перед відвантаженням. Тому магнітна продукція належної якості не підлягає поверненню та обміну!

Будь ласка, максимально точно вимірюйте та обмірковуйте необхідні розміри, форму та характеристики магніту перед оформленням замовлення!

Перед продажем магніти знімаються зі зберігання та відокремлюються за допомогою спеціальних установок, обладнання та техніки в необхідній кількості. Після цього здійснюється індивідуальне пакування під конкретного клієнта з урахуванням специфіки товару (сили магнітного поля) та вимог безпеки при транспортуванні поштовими службами. Через це магніти (як і відрізна металева, трубна або кабельно-провідникова продукція, що готується індивідуально під замовлення) не підлягають поверненню, оскільки процес їхньої передпродажної підготовки є незворотним. Обміну та поверненню підлягає лише той товар, який відвантажується кінцевому споживачу у незмінному заводському вигляді (в оригінальній упаковці постачальника без додаткової обробки).

Особливості неодимових магнітів: Вже після першого застосування магніт може отримати мікросколи або подряпини на захисному покритті; також неодимові магніти чутливі до температурного впливу. Саме тому вони класифікуються як товар "одноразового підготування", хоча термін їхньої служби за належних умов експлуатації становить 100 і більше років.

 

Неодимовий магніт підлягає поверненню або обміну лише у разі виявлення виробничого браку (прихованих дефектів, сколів або порушення покриття) під час огляду товару ДО початку його експлуатації.

Якщо під час огляду у відділенні перевізника ви виявили брак, а товар уже був оплачений повністю або частково, ви маєте право НЕ забирати посилку.
У такому разі одразу зв'яжіться з відділом відправок компанії «Valmir».
Для цього зателефонуйте за будь-яким номером, вказаним на нашому офіційному сайті valmir.com.ua.
Ми гарантуємо оперативне повернення коштів на карту будь-якого банку протягом 1–3 хвилин.

Якщо покупку було здійснено за безготівковим розрахунком від юридичної особи, ми так само гарантовано повертаємо кошти на розрахунковий рахунок вашого підприємства. Головна умова — одержувач не повинен забирати вантаж з відділення поштового перевізника.

Ми щодня відправляємо понад 100 замовлень і попри високе навантаження докладаємо максимум зусиль, щоб уникнути помилок. Випадки, коли клієнт отримує не той товар, є винятково рідкісними. Якщо така ситуація все ж виникла або якщо товар було пошкоджено в процесі транспортування, наша компанія оперативно вирішує проблему з перевізником, а клієнту негайно та без затримок повертаються кошти або надсилається заміна.

Відповідно, якщо вантаж було оглянуто при отриманні й дефектів не виявлено, а пошкодження виникли пізніше — під час експлуатації та перебування товару у розпорядженні клієнта, — повернення або обмін не здійснюються.

Магніт не є спеціалізованим інструментом під конкретне вузьке завдання — навпаки, технічні процеси та сфери діяльності організуються з розрахунком на певний вид, форму та розмір магнітів. Оскільки магніти мають практично необмежений термін служби, не існує ситуацій, за яких якісний магніт не виконував би свою фізичну функцію як допоміжний елемент у процесах, механізмах чи завданнях.